Customer Research
Вставьте транскрипты и отзывы — или просто назовите рынок — и Seba вернёт синтез: jobs-to-be-done, боли, триггеры, банк цитат словами ваших клиентов и персоны, собранные на данных. Оплата за запуск.
Ресёрч на данных, а не на догадках
Разобрать или найти
Вставьте сырьё — транскрипты, опросы, тикеты, отзывы — и Seba извлечёт сигнал. Нет материалов? Тогда она прошерстит нужные онлайн-источники под ваш ICP.
Фреймворк JTBD
Каждый источник разбирается на jobs-to-be-done, боли, триггеры, желаемые результаты, точный язык клиента и рассмотренные альтернативы.
Находки с уровнем уверенности
Каждый инсайт помечен уверенностью High, Medium или Low с проверкой смещения выборки и свежести — видно, что надёжно, а что ещё требует валидации.
Просто укажите Seba источник
Никаких инструментов для ресёрча. Вставьте материалы или назовите рынок в Telegram — синтез придёт файлом, с оплатой за запуск.
Что покрывает ресёрч
Фреймворк опытного исследователя клиентов, за один проход.
- Jobs-to-be-done — функциональная, эмоциональная и социальная задача за покупкой
- Боли — что сейчас сломано, в приоритете по эмоции и частоте
- Триггеры — что изменилось и заставило начать искать
- Желаемые результаты — как выглядит успех, их точными словами
- Язык клиента (VOC) — дословные фразы, золото для копи
- Рассмотренные альтернативы — конкуренты, DIY, найм, ничего не делать
- Цифровые watering holes — Reddit, G2, форумы и сообщества под ICP
- Синтез тем — кластеры со скорингом по частоте × интенсивности
- Персоны — только от 5+ точек данных на сегмент, никогда не выдуманы
От сырых данных до синтеза за три шага
Откройте Seba в Telegram
Одно касание в @meetseba_bot. Без установки и форм регистрации.
Укажите источник
Вставьте транскрипты и отзывы или скажите «прошерсти G2 и Reddit по моей категории».
Получите синтез
Seba возвращает ранжированные темы, банк цитат VOC и персоны на данных — каждое с уровнем уверенности — и точную стоимость.
Когда нужно исследование клиентов
До того, как гадать о позиционировании или продукте.
- +Заточить позиционирование и месседжинг
- +Собрать персоны на реальных данных
- +Добыть язык клиента из отзывов для копи
- +Понять, почему клиенты уходят или покупают
- +Синтезировать стопку транскриптов звонков
- +Разведать, что клиенты говорят о конкурентах
Частые вопросы
Что даёт исследование клиентов?+
Синтез jobs-to-be-done, болей, триггеров и результатов, банк цитат на языке клиента и персоны на данных — темы в кластерах со скорингом по частоте и интенсивности.
Нужно ли мне предоставлять материал?+
Любой вариант. Вставьте транскрипты, опросы, тикеты или отзывы — Seba извлечёт сигнал; или назовите рынок, и она прошерстит нужные онлайн-источники под ваш ICP.
Как понять, каким находкам доверять?+
Каждый инсайт помечен уверенностью High, Medium или Low, с весом по свежести и заметками о смещении выборки — действуйте по надёжным, остальное отметьте на валидацию.
Будет ли она выдумывать персоны?+
Нет. Seba собирает персоны только из цельного сегмента с достаточными данными, оставляет неизвестное пустым вместо выдумки и берёт лексику из реального ресёрча.
Сколько это стоит?+
Списываются кредиты за запуск, и Seba показывает точную стоимость до старта. Начните бесплатно с приветственными кредитами; кредиты не сгорают.
Нужны ли инструменты для ресёрча?+
Нет. Устанавливать ничего не нужно — Seba собирает и синтезирует на своей стороне, внутри Telegram, и возвращает отчёт в чат.
Поймите своих клиентов одним сообщением
Вставьте ресёрч или назовите рынок и получите синтез на данных. Платите только за запуск.
Без установки · без форм регистрации